1. 强制型领导风格
戈尔曼认为,在所有领导风格中,强制型领导在大多数情况下是最无效的。原因并不难理解。他说,这种领导风格的特点是自上而下的决策、专制的方式和苛刻的、我说的就做的心态。虽然这种领导风格可能会产生短期效果,但它会对公司文化产生长期腐蚀性影响,导致员工流失率高,员工队伍失去信心,工作积极性低下。
这种指挥控制型领导风格在某些需要迅速果断采取行动和明确指挥链的危机情况下可能有效:例如企业收购或急诊室。但戈尔曼表示,在大多数情况下,这种方法可能有害。
2. 权威型领导风格
权威型领导风格(不要与独裁型领导混淆)涉及通过将团队成员的工作与更大的组织战略联系起来激励团队成员,帮助他们了解日常任务如何有助于实现更大的目标。权威型领导风格涉及制定明确的指导方针,而不是微观管理。权威型领导风格还涉及信任员工以自主性和创造性朝着共同愿景努力,从而提高员工敬业度和工作满意度。如果说强制性领导是最糟糕的领导方式,那么权威型领导则是最有效、最鼓舞人心的领导风格。
这种领导风格在很多情况下都很有益,在变化或不确定时期尤其有用。它还可以融入日常运营中,以自然的方式提醒团队成员公司的使命。例如,制药公司的高管可能会说:“我们的工作将使许多患者受益”,而保险业的领导者可能会说:“我们正在帮助人们保障他们的未来。”这些提醒使组织的目标和使命对团队来说变得切实而有意义。
3. 引领领导风格
这种领导风格要求自己和他人都遵守高标准。虽然追求卓越令人钦佩,但如果关注的是失败而不是成功,那么这种标杆式领导方式就会适得其反。戈尔曼说,不断追求生产力和成果也会营造一种压力重重的工作环境。
过度追求完美也会让员工难以看清个人的努力对整体的影响,从而导致离职率上升。“如果你最优秀的员工因为你疏远他们或给他们压力而离开,那么你的行为不符合组织的长期利益。”
虽然这种风格不常使用,但在某些情况下,当你的员工积极性很高、能力超群时,它还是有用的。例如,它可能适合专业团队,如研发或法律团队。但即使在这些情况下,也需要平衡标杆管理与其他方法,以避免员工倦怠等后果。